Referencia

Conozca cómo 8bitdo maneja su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y navega desde su celular. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos de cuenta protegidosPagos locales con privacidadSin venta de información a tercerosSoporte en español disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información o desea ejercer algún derecho reconocido en esta política, puede comunicarse con nuestro equipo. Atendemos en español y respondemos a consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso y corrección de datos personales.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en español dentro del plazo establecido por la normativa peruana.

Chat en vivo

Desde su celular o computadora, abra el chat de soporte en la plataforma. El equipo puede orientarle sobre cómo gestionar sus datos de cuenta o actualizar su información de contacto.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su perfil puede actualizar su número de celular, correo y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar al soporte directamente.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de sus datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta en cada sesión, tanto desde el celular como desde la computadora. A continuación detallamos los cuatro aspectos que más preguntan nuestros usuarios al revisar esta política.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta usa verificación en dos pasos. Cuando inicia sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código al celular registrado antes de permitir el ingreso.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Las cookies de análisis, que miden el tráfico del sitio, pueden desactivarse desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos sus datos personales en el plazo que la ley peruana establece.

Datos de pago

Los registros de operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se guardan para historial de transacciones y verificación de retiros. No almacenamos números de tarjeta ni claves bancarias en ningún momento.

Dudas habituales sobre privacidad en 8bitdo

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de soporte o al correo de privacidad, y le respondemos en español.

Registramos el número de operación, el monto en soles y la fecha. No guardamos su PIN ni sus credenciales de Yape o Plin en ningún momento.

Envíe una solicitud de acceso a nuestro correo de privacidad indicando su usuario. Le enviamos un resumen de la información almacenada dentro del plazo establecido por la normativa peruana.

Sí. Puede solicitar corrección o eliminación por correo o desde el formulario de su perfil. La eliminación completa se aplica tras cerrar la cuenta, conforme a la ley local

No vendemos su información. Solo la compartimos con los procesadores necesarios para gestionar su transacción —como PagoEfectivo— o cuando lo ordena una autoridad peruana competente.

Las cookies propias mantienen su sesión activa. Las de análisis son opcionales y se pueden desactivar en la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora, sin afectar su cuenta.

Sí, la política aplica para todos los usuarios en regiones habilitadas de Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región donde usted se encuentre
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.